As videoconferências quebraram inúmeras barreiras na comunicação. Palestras, reuniões e aulas que outrora não existiriam tornaram-se possíveis. A distância não é mais um empecilho para o bom funcionamento e...
A função do gerente ou supervisor dentro do call center é orientar a equipe e designar tarefas, sendo assim essencial para o cumprimento das metas mensais.Justamente por seu papel...
A motivação no ambiente de trabalho em um call center tem ligação direta com os resultados da empresa. Mas o que fazer para motivar a equipe de um call...
Um dos maiores problemas enfrentados por um supervisor de call center são os altos índices de ausência. Esta alta taxa de absenteísmo nas empresas de call center se deve,...