Headsets e Call Centers

11 de fevereiro de 2016

Monitoria no call center garante a qualidade da informação

Uma empresa de central de telemarketing necessita que sua informação seja unificada para garantir os direitos do consumidor e manter a comunicação do cliente aliada com […]
4 de fevereiro de 2016

Como montar uma central de telemarketing?

Caso você esteja pensando em abrir uma pequena empresa de central de atendimento, seja telemarketing, contact center ou call center, você precisa ter conhecimento sobre alguns […]
28 de janeiro de 2016

Recepcionista: a primeira impressão é a que fica!

Toda primeira impressão é a que fica, em todos os segmentos da vida, em todas as nossas experiências. Quem nunca ficou com uma má impressão sobre […]
21 de janeiro de 2016

Headset: como usa-lo?

Toda empresa necessita que a comunicação com seus clientes esteja funcionando corretamente. O telefone é uma das ferramentas mais utilizadas, já que se aproxima ainda mais […]