Seja na área de atendimento ao cliente ou na de vendas, um operador de call center geralmente é multifuncional e precisa atender o telefone e digitar ao mesmo tempo....
Você pode falar que o telefonista é o profissional que faz e recebe ligações. Mas será que é só esse o seu papel? Na verdade, esse profissional é um...
O próximo feriado nacional é o Dia do Trabalho, comemorado todo dia 1º de maio. Momento importante para refletir sobre as legislações trabalhistas, esta é também uma oportunidade...
O serviço de telemarketing é um recurso utilizado por várias empresas como estratégia para alcançar novos clientes para os seus negócios. Embora com um resultado bastante interessante, há empresas...