O mercado oferece uma variedade enorme de modelos de fone para você escolher, headsets, earbus, intra-auriculares, entre outros. Além de muitas pessoas não saberem a diferença entre os modelos, não sabem qual são os pontos fortes e fracos de cada um.
Você deve estar se perguntando, existe uma maneira correta de colocar os fones de ouvido? Existe sim, e faz diferença na qualidade do áudio e na sua saúde. O ideal é usar headsets, mas quem prefere outros deve ficar atento ao modo de colocar e limpar. Pode parecer bobagem ler as instruções de como colocar […]
Os headsets para Call Center são uma ferramenta poderosa no ambiente de trabalho. Sua qualidade vai influenciar diretamente na experiência do cliente, por exemplo, se você tiver um headset de má qualidade, com chiados e ruído, a sua ligação passa a impressão de descuidada e incompetente. Além desse, existem outros fatores que fazem do headset […]
Quando um cliente liga para um Call Center ele, provavelmente, já está com problemas, por isso é fundamental que o atendente seja paciente e faça do SAC uma experiência agradável.