A comunicação dentro da empresa é muito importante e, com o uso de headsets, os problemas são solucionados de forma mais dinâmica, pois otimizam o tempo ao resolver problemas via telefone, diminuindo assim a quantidade de emails enviados. A fim de procurar soluções melhores, muitos escolhem usar as bases discadoras como equipamento principal na área […]
Os headsets com entrada USB estão entre os equipamentos para centrais de atendimento mais procurados, visto que a tecnologia USB oferece muitas vantagens aos usuários. Além de ser confortável e prático, ele possui também ampla durabilidade e uma ótima ergonomia, o que facilita o dia-a-dia da pessoa que o utiliza para trabalhar. Em relação […]
Comuns em call centers e centrais de telemarketing, os headsets e headphones são confundidos constantemente, seja pelos nomes semelhantes ou por funcionarem em conjunto e alguns não compreenderem qual a real função de cada um. Você sabe qual a diferença entre esses dois equipamentos? Então confira a explicação da Top Use e acabe de vez […]
Ter um excelente atendimento ao cliente, com certeza, é um dos maiores diferenciais que uma empresa pode ter, além de ser fator essencial para a sobrevivência do negócio diante de um mercado cada vez mais acirrado. Manter um cliente satisfeito também representa economia, visto que atrair novos consumidores para a sua marca pode custar até […]