Para atender melhor, capacitação dos funcionários é indispensável
A capacitação dos funcionários de um call center é uma das armas mais poderosas quando o intuito é oferecer um serviço de qualidade. Uma corporação bem alinhada apresenta resultados cada dia mais satisfatórios para todos os envolvidos e para tanto, é preciso investir em treinamento. Além de dominar as técnicas específicas para o desempenho […]