Telemarketing

21 de agosto de 2014

Como melhorar o seu Call Center através do atendimento

O consumidor está mais exigente a cada dia, não basta atender bem na compra também é preciso ser eficiente no pós venda. E o melhor jeito […]
24 de julho de 2014

Gravação de ligações no Call Center

Uma das melhores maneiras do cliente e do Call Center se protegerem é a gravação da ligação. Com ela toda transação fica registrada e dá maior […]
30 de junho de 2014

Quer melhorar seu Call Center? Invista em um desktop unificado

Já explicamos no blog a importância de um bom supervisor de Call Center e de um operador de telemarketing, mas você sabe como melhorar seu Call […]
26 de junho de 2014

Tratamentos e cuidados para preservar a voz

                A disfonia é um grande problema para qualquer um que trabalhe com a voz de cantores profissionais a operadores e telemarketing.  Claro, todos tem que […]