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13 de outubro de 2014

Como evitar o stress no Call Center

Tanto o operador de telemarketing, quanto o gestor de Call Center sofrem pressões enormes e acabam se tornando vítimas do stress. Por sua vez, o stress […]
4 de setembro de 2014

Headsets conseguem evitar e reduzir dores musculares no trabalho

As dores musculares e de cabeça estão entre as maiores reclamações nos ambientes corporativos. O aumento do tempo no telefone e da jornada de trabalho faz […]
1 de setembro de 2014

A Qualidade dos Headsets para Call Center é importante para reter talentos

Os Call Centers evoluíram muito desde o seu início. Se no começo eles atraiam trabalhadores temporários, hoje eles atraem muitas pessoas que buscam uma carreira profissional. […]
25 de agosto de 2014

Pesquisa mostra que clientes preferem o contato humano no atendimento

Com o passar do tempo os Call Centers foram se adaptando a novas realidades e se tornando Contact Centers. Para isso acontecer eles acabaram deixando um […]