Todos que realizam chamadas no SAC sabe que uma equipe de operadores de telemarketing são os responsáveis pelo atendimento da empresa. Os atendimentos costumam ser feitos por telefone, mas algumas empresas disponibilizam outros meios de comunicação com seu cliente, como email, sms, chat. Com certeza você já ouviu falar em call center, mas também deve ter […]
As empresas de call center são as responsáveis pelo atendimento telefônico de toda empresa que possui um SAC – serviço de atendimento ao consumidor. Como lidam com ligações a todo instante, os operadores de telemarketing precisam ter como ferramenta de trabalho alguns equipamentos, como uma base discadora (telefone) e o headset.
Você pode desconhecer, mas muitas empresas, além das centrais de call center, utilizam os headsets nas suas instalações, desde o atendimento à recepção. Ele é uma excelente ferramenta de trabalho, já que facilita as tarefas de quem usa o telefone com frequência.
O final de ano costuma ser um bom momento para as empresas, principalmente as do comércio devido ao aumento das vendas. No entanto há setores que demandam mais trabalho, já que o final do ano costuma ser um período de férias e as pessoas correm para acertar todos os detalhes antes da sua viagem. A […]