Geral

7 de janeiro de 2016

Os headsets do call center estão com problema?

As empresas de call center são as responsáveis pelo atendimento telefônico de toda empresa que possui um SAC – serviço de atendimento ao consumidor. Como lidam […]
31 de dezembro de 2015

A TOP USE deseja que sua virada do ano seja perfeita!

Final de ano é uma boa época para avaliarmos todo o trabalho que desenvolvemos ao longo do ano. 2015 pode ter sido um ano bem difícil, […]
19 de novembro de 2015

Headset ou Headphone?

As empresas que possuem uma pequena central de atendimento, ou uma espécie de call center, oferecem diversas ferramentas para que seus colaboradores possam realizar suas tarefas […]
3 de novembro de 2015

Quer realizar a monitoria das ligações da sua empresa? Instale gravadores para call center!

Uma empresa de call center precisa valer de todos os recursos e ferramentas para garantir que sua equipe e seus clientes sejam amparados pelas leis e […]