Geral

21 de abril de 2016

Headset: como evitar o mal uso do aparelho

Se você trabalha numa empresa de atendimento, os conhecidos call center, sabe que o headset é uma necessidade básica para o atendente. É ele quem ajuda […]
31 de março de 2016

Headset e suas múltiplas funções

Quem trabalha com o telefone, seja operador de telemarketing ou recepcionista, costuma ter que realizar muitas funções ao mesmo tempo: anotar recados, atender a porta para […]
4 de fevereiro de 2016

Como montar uma central de telemarketing?

Caso você esteja pensando em abrir uma pequena empresa de central de atendimento, seja telemarketing, contact center ou call center, você precisa ter conhecimento sobre alguns […]
14 de janeiro de 2016

Headset para call center ou contact center?

Todos que realizam chamadas no SAC sabe que uma equipe de operadores de telemarketing são os responsáveis pelo atendimento da empresa. Os atendimentos costumam ser feitos por […]