dicas

1 de abril de 2015

Como melhorar o desempenho dos gerentes de call center?

A função do gerente ou supervisor dentro do call center é orientar a equipe e designar tarefas, sendo assim essencial para o cumprimento das metas mensais.Justamente […]
29 de dezembro de 2014

4 fatores principais para ter uma boa comunicação no Call Center

O profissional de Call Center lida diariamente com clientes que buscam por informações e, por isso, esses funcionários devem ser bem preparados para que forneçam respostas […]
22 de dezembro de 2014

Dicas para gerir um Call Center no natal

Algumas empresas funcionam no natal e os funcionários têm que estar ativos. Veja como estimulá-los. A Top Use deseja a você um feliz natal e para […]
17 de novembro de 2014

Dicas para abrir um Call Center

O relacionamento otimizado entre a empresa e o cliente é de extrema importância para uma empresa e, sabendo disso, os gestores contratam o Call Center, que […]