Dia do telefone: veja a importância do aparelho desde sua invenção

 

Comemorado todo dia 10 de março, o Dia do Telefone é uma homenagem à data em que a invenção foi patenteada pelo seu desenvolvedor, Alexander Graham Bell (1847 – 1922). Foi em 10 de março de 1876 que Graham Bell fez a primeira transmissão oficial de uma comunicação via telefone. De acordo com o site Calendar, no Brasil, o primeiro aparelho telefônico teria pertencido ao imperador D. Pedro II, que em 1877 tinha uma linha que ia do seu palácio (em São Cristóvão, no Rio de Janeiro) até o centro da cidade. De lá pra cá, muita coisa mudou e a evolução da comunicação a tornou muito mais rápida e menos complexa. Hoje, com aparelhos modernos e discretos, o telefone pode ser utilizado para uso não só particular, como também profissional.

Símbolo de um importante avanço no mercado de trabalho, o telefone é uma das principais ferramentas de contato com clientes e fornecedores. Uma das áreas em que ele é indispensável é o telemarketing, pois o meio utilizado é exclusivamente a ligação. Isso mostra o quão importante é esse recurso, inclusive para fomentar novas oportunidades profissionais. Além disso, o telefone é também um importante recurso para empresas de outros segmentos. Seja para contato interno, externo ou ambos, ele facilita a comunicação e torna os processos mais simples de serem realizados.

No decorrer do tempo, o aparelho teve várias formas. A tecnologia e as novas possibilidades foram o tornando menor, menos trabalhoso de ser manuseado e mais bonito. A princípio, o telefone era analógico e não podia ser transportado, sendo que a ligação precisava ser feita, exclusivamente, do local em que ele estava. Neste caso, seu uso também era restrito à transmissão da voz, o que foi mudando com o decorrer do tempo. O fato de permitir deslocamento de um local para outro ou mesmo a transferência de uma ligação já foi um importante passo.

O headset, por exemplo, utilizado por pessoas de diferentes ramos, como cantores, artistas e mesmo operadores de telemarketing, é uma evolução do aparelho de telefone que otimiza consideravelmente as atividades, permitindo o trabalho desses profissionais e podem ser encontrados em empresas como a Top Use. Acesse nossa loja virtual e confira as opções.