Contact Center

14 de janeiro de 2016

Headset para call center ou contact center?

Todos que realizam chamadas no SAC sabe que uma equipe de operadores de telemarketing são os responsáveis pelo atendimento da empresa. Os atendimentos costumam ser feitos por […]
16 de outubro de 2015

Qual a importância dos headsets para call center?

Toda equipe de contact center, call center, televendas ou atendimento precisa trabalhar diariamente com uma ferramenta que se faz necessária para não prejudicar a saúde do […]
24 de abril de 2015

Para que serve o headset com base discadora?

O ambiente corporativo deve proporcionar conforto aos seus colaboradores e foco no atendimento dos seus clientes. Quando a área de atuação envolve o contato direto com […]
6 de outubro de 2014

Internalização do Call Center

Internalizar ou terceirizar  Há muito se discute sobre o que é melhor; internalizar ou terceirizar o serviço de Call center nas empresas. Existem bons motivos para […]