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10 de abril de 2014

13 estratégias que podem melhorar seu relacionamento nas centrais de atendimento

Os Call Centers já foram apontados algumas vezes como um serviço em extinção, mas conseguiram sobreviver devido a adaptações no sistema de gerenciamento e atendimento ao […]
7 de abril de 2014

Conheça tudo sobre adaptadores e cabos

Quem nunca comprou um aparelho e depois viu que a entrada não encaixava? Esse é um problema recorrente e fácil de resolver. A grande quantidade de […]
3 de abril de 2014

A fórmula Erlang e o ínicio dos Call Centers

Conheça a história da fórmula de Erlang e a sua função  Uma central de atendimento (Call Center) tem como objetivo otimizar a relação cliente empresa. Para […]
2 de abril de 2014

Novos Negócios – Inserção social e Preservação da Saúde

A Top Use e a 3R Brasil Tecnologia Ambiental vem desenvolvendo produtos para inserção social. Inclusive agregando ao mercado soluções de fones e head-sets para a […]