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18 de agosto de 2014

Como prevenir problemas de saúde no Call Center

No trabalho, o operador de telemarketing é submetido a diversas condições que podem ser prejudiciais. Um ritmo de trabalho penoso, muito rígido e sob pressão pode […]
14 de agosto de 2014

Como melhorar o desempenho dos operadores de telemarketing

O atendimento é um setor vital de todo o Contact Center. É responsabilidade dele fazer com que todo cliente tenha suas demandas atendidas e saia satisfeito.
11 de agosto de 2014

Como cuidar de fones de ouvido e Headsets

Os headsets são usados diariamente e, por isso, acabam sendo desgastados e fragilizados. Mesmo um headset com alto padrão de qualidade pode acabar apresentando defeito se […]
7 de agosto de 2014

Porque os fones de ouvido sempre se embolam

Não importa a marca, nem o modelo a verdade é que todo fio de fone de ouvido embola. Apesar de muitas pessoas acharem que é má […]