topuse

31 de julho de 2014

Como evitar dores musculares no trabalho

 Todo mundo que já trabalhou muito tempo sentado e na frente do computador teve que lidar com dores musculares, nas costas, no pescoço, nos pulsos e […]
28 de julho de 2014

Protetor auricular de espuma e corino para headsets

Todo equipamento que fica em contato direto com a pele e com mucosas deve ser higienizado e trocado com frequência. Mais importante que isso é lembrar […]
24 de julho de 2014

Gravação de ligações no Call Center

Uma das melhores maneiras do cliente e do Call Center se protegerem é a gravação da ligação. Com ela toda transação fica registrada e dá maior […]
21 de julho de 2014

Quais as vantagens da discagem e do atendimento automático

A discagem automática para o Call Center pode ser um recurso extremamente valioso. Ela é recomendada, principalmente, para campanhas com 20 ou mais atendentes, assim ela […]