topuse

26 de junho de 2014

Tratamentos e cuidados para preservar a voz

                A disfonia é um grande problema para qualquer um que trabalhe com a voz de cantores profissionais a operadores e telemarketing.  Claro, todos tem que […]
23 de junho de 2014

Dicas de Brian Cantor para melhorar o atendimento ao cliente

Brian Cantor é um experiente analista de atendimento ao cliente, que escreve para a revista Call Center IQ. Como sua especialidade é o serviço de atendimento […]
19 de junho de 2014

Aprenda como melhorar sua dicção

Para conseguir ser um bom atendente de telemarketing a dicção é fundamental. Não vai adiantar ser simpático, capacitado ter headsets de qualidade e equipamento de última […]
16 de junho de 2014

5 dicas para um bom operador de telemarketing

O trabalho de operador de telemarketing é difícil, para executa-lo é preciso técnica, perseverança e motivação. Esses três requisitos ajudam, mas sozinhos não são o bastante. […]