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1 de setembro de 2014

A Qualidade dos Headsets para Call Center é importante para reter talentos

Os Call Centers evoluíram muito desde o seu início. Se no começo eles atraiam trabalhadores temporários, hoje eles atraem muitas pessoas que buscam uma carreira profissional. […]
28 de agosto de 2014

Atendimento em tempo real pode alavancar seu Call Center

Você deve estar se perguntado, como assim atendimento em tempo real? O atendimento no Call Center já não é feito em tempo real? A resposta para […]
25 de agosto de 2014

Pesquisa mostra que clientes preferem o contato humano no atendimento

Com o passar do tempo os Call Centers foram se adaptando a novas realidades e se tornando Contact Centers. Para isso acontecer eles acabaram deixando um […]
21 de agosto de 2014

Como melhorar o seu Call Center através do atendimento

O consumidor está mais exigente a cada dia, não basta atender bem na compra também é preciso ser eficiente no pós venda. E o melhor jeito […]