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21 de agosto de 2014

Como melhorar o seu Call Center através do atendimento

O consumidor está mais exigente a cada dia, não basta atender bem na compra também é preciso ser eficiente no pós venda. E o melhor jeito […]
18 de agosto de 2014

Como prevenir problemas de saúde no Call Center

No trabalho, o operador de telemarketing é submetido a diversas condições que podem ser prejudiciais. Um ritmo de trabalho penoso, muito rígido e sob pressão pode […]
14 de agosto de 2014

Como melhorar o desempenho dos operadores de telemarketing

O atendimento é um setor vital de todo o Contact Center. É responsabilidade dele fazer com que todo cliente tenha suas demandas atendidas e saia satisfeito.
11 de agosto de 2014

Como cuidar de fones de ouvido e Headsets

Os headsets são usados diariamente e, por isso, acabam sendo desgastados e fragilizados. Mesmo um headset com alto padrão de qualidade pode acabar apresentando defeito se […]