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6 de outubro de 2014

Internalização do Call Center

Internalizar ou terceirizar  Há muito se discute sobre o que é melhor; internalizar ou terceirizar o serviço de Call center nas empresas. Existem bons motivos para […]
2 de outubro de 2014

Como o Call Center pode apoiar os operadores

Hoje os clientes precisam muito mais do que só um bom produto ou serviço, eles precisam de atenção e suporte. Para isso, um bom atendimento é […]
29 de setembro de 2014

Descubra qual fone de ouvido mais combina com você!

O mercado oferece uma variedade enorme de modelos de fone para você escolher, headsets, earbus, intra-auriculares, entre outros. Além de muitas pessoas não saberem a diferença […]
25 de setembro de 2014

Como colocar os fones intrauariculares corretamente

Você deve estar se perguntando, existe uma maneira correta de colocar os fones de ouvido? Existe sim, e faz diferença na qualidade do áudio e na […]