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12 de março de 2015

Como tornar o Call Center mais produtivo?

A produtividade de um  call center interfere diretamente nos resultados que a Empresa quer atingir, por isso é necessário que seus gestores fiquem atentos, visando otimizar […]
9 de março de 2015

Headset que te ajuda a aumentar o desempenho no trabalho !

O headset, além de deixar as mãos livres, facilita o trabalho de quem realiza atendimento telefônico e digita simultaneamente, ao unir o fone de ouvido, controle […]
20 de fevereiro de 2015

Conheça os principais fatores para um bom atendimento ao cliente via Call Center

O bom atendimento ao cliente é um dos principais fatores de sucesso de uma empresa. O custo para fidelizar ou reter um cliente é de longe […]
10 de fevereiro de 2015

Cuidados que você deve ter na escolha de um Headset

Escolher um Headset é tarefa delicada nos dias de hoje. Com tantos modelos no mercado, deve-se levar em conta a qualidade do aparelho, a finalidade do […]