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24 de abril de 2015

Para que serve o headset com base discadora?

O ambiente corporativo deve proporcionar conforto aos seus colaboradores e foco no atendimento dos seus clientes. Quando a área de atuação envolve o contato direto com […]
17 de abril de 2015

O uso de headset em videoconferências

As videoconferências quebraram inúmeras barreiras na comunicação. Palestras, reuniões e aulas que outrora não existiriam tornaram-se possíveis. A distância não é mais um empecilho para o […]
10 de abril de 2015

Cuidados com a voz para operadores de telemarketing

No ambiente do Call Center, além da audição, é importante que os operadores de telemarketing mantenham também cuidados com a voz. É através do uso dela […]
1 de abril de 2015

Como melhorar o desempenho dos gerentes de call center?

A função do gerente ou supervisor dentro do call center é orientar a equipe e designar tarefas, sendo assim essencial para o cumprimento das metas mensais.Justamente […]