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24 de agosto de 2019

Metas no call center: veja alguns caminhos e como os colocar em prática

  Quais metas os colaboradores do seu call center precisam cumprir? Eles estão cientes delas e do quanto isso é importante para a empresa? Se as […]
23 de agosto de 2019

Telemarketing que antecipa os problemas tem mais chance de fidelizar clientes

  A proatividade é uma das qualidades mais bem avaliadas pelo mercado de trabalho. Nada melhor do que contar com uma equipe em que os colaboradores […]
22 de agosto de 2019

Conhecimento técnico e legal para atuar em SST

  Texto publicado por Rogerio Dias Regazzi, presidente e engenheiro sênior na 3R Brasil Tec Amb. e HSEC-QSMS, no Linkedin.  Estamos apresentando a seguir uma discussão […]
15 de agosto de 2019

Entenda porque o setor de SAC é tão importante dentro da empresa

  Todo mundo um dia já precisou entrar em contato com uma empresa. Seja para questionar um produto ou serviço, ou mesmo trocar seu plano. Isso […]