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As empresas de Call Center se multiplicaram pelo Brasil nos últimos anos e por isso a concorrência nesta área aumentou. Quando a concorrência aumenta, o serviço […]
Em 1919, Nathaniel Baldwin inventou os fones de ouvido com o objetivo de auxiliar na comunicação. A princípios ele era utilizado somente em amplificadores de telefones […]
Atender bem é tão positivo para seus clientes como para sua empresa. Um cliente bem atendido, satisfeito com o relacionamento estabelecido com a empresa, vai se […]