O final de ano costuma ser um bom momento para as empresas, principalmente as do comércio devido ao aumento das vendas. No entanto há setores que demandam mais trabalho, já que o final do ano costuma ser um período de férias e as pessoas correm para acertar todos os detalhes antes da sua viagem. A […]
Os headsets são excelentes ferramentas para quem trabalha utilizando o telefone com frequência. Fácil de serem utilizados, os headsets pode servir muito bem a sua empresa, mesmo que ela não seja uma central de telemarketing. Tem uma pequena equipe com uma recepção, ao menos? Equipe sua telefonista com um headset!
O headset é uma das ferramentas mais importantes, e essenciais, para o desenvolvimento do trabalho numa central de call center. É graças a ele que os operadores de telemarketing conseguem desenvolver suas tarefas com mais facilidade, já que deixam suas mãos livres para mexer nos sistemas enquanto atendem os clientes.
Para que uma empresa de Call Center possa atender todas as exigências, tanto entre seus concorrentes quanto para seus colaboradores, é necessário oferecer suporte para a realização das tarefas, antes, durante e depois das ligações. Todos os consumidores têm direitos que precisam ser respeitados e as empresas devem fazer de tudo para cumpri-los. Uma forma […]